{#item}

1.교환/반품은 상품 수령일로부터 7일이내 접수 및 수거요청이 완료되어야 합니다.
  (게시판 or 고객센터를 통해 교환/반품 접수를 꼭 해주십시요)

2.부착된 바코드 또는 택이 훼손되지 않도록 포장해주세요.

3.상품불량 및 오배송 등으로 인한 반품 및 교환은 무료로 진행됩니다.
   (단, 모니터 화상도 차이에 따른 색상차이, 실밥 등은 무상 반품/교환의 사유가 되지 않습니다.)

[그로우그로우 입점사 상품]
- 변심 반품(전체/부분) :  반품배송비가 발생되며, 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (무료배송 받으신 경우에는 왕복배송비가 발생되며, 주문 시 배송비를 결제하신 경우 편도배송비만 추가 부담해주시면 됩니다.)
- 변심 교환 (사이즈/색상 등 교환) : 왕복배송비가 발생되며, 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 교환/반품비는 입점사 마다 각각 다르게 부과됩니다.(도서산간 지역은 추가 비용이 발생할 수 있습니다)
- 불량 교환 (오배송/불량 등 교환) : 오배송,불량 등으로 인한 교환은 왕복 배송비 무료로 교환됩니다.
- 반품 주소지 : 입점사별 반품주소가 다릅니다. 꼭 고객센터를 통해 반품 접수 후 해당하는 입점사 주소로 반품을 해주시기 바랍니다.

   (오접수로 인한 추가 비용 발생시 고객부담이오니, 꼭 양지부탁드립니다)
 

※ 고객센터로 교환/반품 접수 시, 택배사에 수거요청을 진행해드립니다.

    타 택배 이용하시어 직접 발송하시는 경우 반드시 선불로 보내주세요. (착불 이용 시, 추가 발생비용은 고객부담입니다.)

※네이버페이(Npay)를 통한 교환 요청건은 네이버 로그인 후 게시판에 별도 접수 또는 고객센터로 연락주세요. (차감환불 및 추가결제 설정 가능합니다.)

※교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품 수령 후, 7일 이내로 교환 및 반품 접수를 하지 않은 경우
- 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실되었거나 가격택을 제거한 경우
   (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 착용흔적 및 상품변형이 되거나 생활주름이 잡혀 있는 경우
- 상품을 세탁한 경우
- 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
   (수선, 착용흔적, 향수, 탈취제, 화장품, 음식물 등)

- 세일 및 기획특가 등의 이미 교환/반품이 불가하다고 안내된 경우(불량제외)